Домофон в подъезде — вещь привычная. Но когда приходит время установить систему с нуля или сменить старую, возникает много вопросов. Какой тип выбрать? Кто должен платить? Нужно ли согласие всех жильцов? А если система уже есть, но плохо работает — можно ли ее заменить бесплатно?
В этой статье разберемся, какие бывают домофоны, кто и на каких условиях может их устанавливать, как не запутаться в правилах и что получают жильцы в итоге. А главное — где найти компанию, которая все это сделает качественно, быстро и «под ключ».
Домофон в МКД — это базовый уровень безопасности. Он ограничивает доступ в подъезд, снижает риск краж, вандализма и просто неприятных неожиданностей. В дом с домофоном не зайдет кто угодно — только тот, кому открыли вы или ваши соседи.
Но на этом его роль не заканчивается. Современные системы становятся частью инфраструктуры «умного дома». Они могут вести видеозапись, подключаться к мобильным устройствам, открывать дверь без ключа, а жильцам — показывать, кто стоит у подъезда, даже если их самих нет дома.
Хороший домофон — это не только защита. Это еще и:
Удобство: не нужно спускаться, чтобы открыть дверь курьеру.
Комфорт: легко пускать гостей, находясь в другой комнате или даже в магазине.
Контроль: можно видеть, кто приходит, и при необходимости — просматривать историю вызовов.
Для многоквартирного дома это особенно важно. Ведь речь идет о безопасности и комфорте не одного человека, а десятков семей.
На рынке — десятки моделей и решений. Но все домофоны делятся на два основных типа: аналоговые и IP-домофоны.
Это классика. Работают такие устройства по проводам, подключаются к вызывной панели, аудиотрубке и видеопанели в квартире. Просты и относительно недороги — от 30 000 рублей на подъезд.
Но они не поддерживают мобильные приложения, сложнее в обслуживании и масштабировании. И даже если показывают видеоизображение, то оно низкого качества.
Сегодня аналоговые домофоны все реже используют в новых домах, но они до сих пор распространены в старом жилом фонде.
Умные IP-домофоны — это современное решение. Работают они по интернет-протоколу, в связке с видеонаблюдением и мобильным приложением.
Базовый комплект оборудования для умного домофона может стоить от 9 000 рублей, а более продвинутые системы — до 41 900 рублей и выше. Решения с установкой «под ключ» — 50 000-70 000 рублей на подъезд.
Преимущества умных домофонов при полной комплектации:
— видеосвязь с высокой четкостью,
— аудио с подавлением шума и эхо,
— возможность открыть дверь через приложение,
— хранение истории вызовов и фото гостей,
— интеграция в единую систему «умный дом».
Именно IP-домофоны предпочитают в новостройках, а также при модернизации подъездов в Москве и Московской области.
Установкой домофонов занимаются специализированные сервисные компании — чаще всего интернет-провайдеры. Их нанимает либо управляющая компания, либо жильцы — если сами хотят заменить устаревшее оборудование или перейти на современную систему.
Управляющая компания может предложить установку «по умолчанию» — при вводе дома в эксплуатацию или по решению общего собрания жильцов. В этом случае жильцам останется только подписать договор и пользоваться.
Обслуживание, как правило, включено в ежемесячную квитанцию: 50–200 рублей с квартиры — зависит от модели и условий.
Если жильцы хотят сменить систему или поставить домофон в подъезде, где его нет, то можно выбрать поставщика самостоятельно. Но для этого потребуется согласование.
Установка или замена домофона в МКД — это не просто частная инициатива, а изменение общего имущества. Значит, действовать нужно строго по правилам.
Согласно Жилищному кодексу РФ, все решения по общедомовому имуществу — в том числе установка или замена домофона — принимаются на общем собрании жильцов. Решение считается принятым, если за него проголосовали более 50% собственников.
Инициативная группа, обычно 2–3 жильца, формирует предложение: какая система нужна, сколько стоит, кто будет устанавливать.
Проводится собрание — очное или заочное. В повестке дня: установка или замена домофона, выбор подрядчика, условия обслуживания.
Собираются подписи за решение или протокол голосования.
УК или ТСЖ заключает договор с выбранной домофонной компанией от имени жильцов.
Подрядчик устанавливает оборудование и оформляет документы для дальнейшего обслуживания.
Если УК не участвует в обслуживании подъезда или жильцы ей не доверяют, то договор можно заключить напрямую с подрядчиком. Главное — чтобы было решение собрания и соблюден порядок.
Такое случается, что не все жильцы хотят тратиться на новое оборудование. Но по закону:
— решение большинства обязательно для всех собственников;
— оплата за установку и обслуживание распределяется на всех пропорционально доле собственности: обычно — по числу квартир или квадратных метров;
— отказ от оплаты может быть расценен как задолженность по содержанию общего имущества, и такие долги взыскиваются через суд.
Важно знать! Если система установлена на основании решения общего собрания собственников, и домофон обслуживает подъезд, то отказаться от участия нельзя. Даже если вы не пользуетесь трубкой или камерой, то плата за обслуживание включается в содержание общего имущества, как лифт, освещение или мусоропровод. УК или ТСЖ обязаны включить расходы за домофон в ежемесячную квитанцию.
Позиция судов: попытка отказаться от домофона в таком случае расценивается как попытка «не платить за общее», что не допускается. Даже физическое отключение от системы не освобождает от платы, если решение принималось коллективно.
Однако отказаться от оплаты домофона можно, если его поставили по инициативе жильцов или УК, но не проводили общее собрание, не оформили документы, нет строчки в договоре управления домом. В этом случае:
— домофон формально не считается общим имуществом;
— подключение — добровольное;
— если ты пишешь заявление об отключении, тебе действительно могут перестать начислять плату;
— это зависит от позиции УК и формы договора с подрядчиком.
Домофон установлен, вроде бы все работает, но со временем начинают всплывать мелочи, которые портят жизнь.
Самые частые жалобы жильцов:
— плохо слышно собеседника или искажен звук,
— камера показывает только темноту или вообще не работает,
— вызывная панель постоянно ломается,
— домофон отключается без предупреждения,
— никто не отвечает на заявки в сервис.
Такие ситуации — не редкость, особенно если оборудование устарело, а обслуживающая компания экономит на ремонтах или вовсе не выходит на связь.
Важно понимать, что вы не обязаны терпеть неудобства. Систему можно модернизировать, а обслуживающую организацию — заменить. Это особенно актуально, если:
— в доме появилось видеонаблюдение, и хочется объединить систему;
— нужно подключить домофон к приложению или смартфону;
— соседи недовольны текущим сервисом и хотят другого подрядчика.
Смена системы или сервиса возможна, и сделать это не так сложно, как кажется. Главное — действовать по закону.
Современный домофон — это уже не просто способ дозвониться до квартиры. Это элемент безопасности, комфорта и цифрового управления домом. А если он подключен через ЛегчеLIFE — вы получаете максимум возможностей без головной боли.
— Вы видите, кто пришел, — не только слышите. Картинка передается на видеомонитор и в мобильное приложение.
— Можно открыть дверь со смартфона — из квартиры, с дачи, из офиса.
— Курьера или гостя можно впустить удаленно, даже если вы не дома.
— Все вызовы фиксируются — в зависимости от тарифа записи сохраняются на несколько дней, и вы сможете узнать, кто и когда приходил.
— Служба поддержки на связи — заявки обрабатываются быстро, без «ждите мастера через неделю».
— Работаем в Химках и по всей Московской области — знаем специфику домов и умеем работать с УК.
ЛЕГЧЕ — это мультисервис для дома. Мы можем связать домофон с системой видеонаблюдения, подключить Интернет, ТВ, организовать Wi‑Fi во дворе или установить умный шлагбаум. Все из одних рук, с единым управлением и договором.
Мы подключаем домофоны в многоквартирных домах Москвы и области. Сопроводим вас по всем вопросам подключения: от сбора подписей и оформления документов до последующего сервисного обслуживания.
Хотите поменять устаревший домофон, подключить современную систему и получить надежный сервис?
Оставьте заявку на сайте, позвоните +7(495) 286-77-77 или оставьте контакты для обратного звонка — свяжемся с вами в день обращения и обсудим оперативную установку вашего домофона.
С Легче — легче!
OOO обрабатывает пользовательские данные при работе сайта в соответствии с Политикой конфиденциальности.